Conditions Générales

1. Devis, Offres, et Acceptation :

Pour chaque projet, une offre détaillée comprenant la description des services et le prix total est soumise au client, soit avant notre rencontre, soit au cours de celle-ci. Cette offre doit être acceptée et signée par le client pour que le projet puisse débuter.

 

2. Conditions de Paiement :

Le paiement peut être effectué en une seule fois ou en plusieurs versements, selon la convenance du client. Cependant, le montant total doit être intégralement réglé avant la finalisation du projet. Aucun accès aux livrables tels que les sites web, logos ou autres éléments graphiques ne sera fourni tant que le paiement total n’aura pas été reçu.

 

3. Méthodes de Paiement Acceptées :

• Espèces

• TWINT

• Virement bancaire

 

4. Remboursement et Annulation :

Aucun remboursement ne sera accordé une fois que le travail a commencé. Le client a la possibilité d'annuler le projet dans un délai de 7 jours suivant la signature de l’offre. En cas d’annulation, toute reproduction, même partielle, des propositions de visuels (logos, identité visuelle, typographie, etc.) fournies par FloreDigitale est strictement interdite.

 

5. Délais de Livraison :

Les délais de livraison peuvent varier en fonction des prestations demandées. Étant donné que FloreDigitale ne prend qu'un nombre limité de projets à la fois afin de garantir une attention maximale à chaque client, nous nous réservons le droit de sélectionner et de refuser certains projets.

 

6. Transfert de Responsabilité du Site Web :

Une fois que le client a pris possession du site internet et de sa gestion, FloreDigitale décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement du site ou de tout autre problème qui pourrait survenir. La maintenance et la gestion du site deviennent alors la responsabilité exclusive du client.

7. Offres de Forfaits et Prestations Spécifiques :

Les offres de forfaits et prestations de FloreDigitale sont exclusivement réservées aux thérapeutes et praticiens du domaine de la santé et du bien-être.

 

8. Propriété Intellectuelle :

Tous les droits de propriété intellectuelle sur les livrables (tels que les logos, les designs, le contenu, etc.) restent la propriété de FloreDigitale jusqu'à ce que le paiement complet soit effectué. Ils ne peuvent être utilisés, modifiés, ou reproduits sans autorisation écrite préalable de FloreDigitale.

 

9. Obligations du Client :

Le client est responsable de fournir toutes les informations nécessaires à la réalisation du projet, de valider les livrables dans les délais convenus, et de répondre aux demandes de retour ou d'approbation afin d'éviter tout retard.

 

10. Modifications et Révisions :

L’offre initiale comprend un nombre défini de révisions ou de modifications. Toute révision supplémentaire ou tout changement majeur au cours du projet fera l’objet de frais supplémentaires, qui seront communiqués au client au préalable.

 

11. Limitation de Responsabilité :

FloreDigitale ne peut être tenue responsable des pertes financières, pertes de données ou tout dommage indirect causé par l'utilisation des services ou produits fournis, après la livraison finale des livrables.

 

12. Confidentialité :

Toutes les informations échangées entre FloreDigitale et le client seront traitées de manière strictement confidentielle. Aucune information ne sera divulguée à des tiers sans le consentement explicite du client.

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13. Maintenance et Support Post-Livraison :

Toute maintenance ou support après la livraison finale n’est pas inclus dans l’offre initiale, sauf mention contraire. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour toute demande de maintenance ou de support post-livraison.

 

14. Cas de Force Majeure :

FloreDigitale ne sera pas tenue responsable des retards ou des échecs de livraison dus à des circonstances imprévues telles que des catastrophes naturelles, des conflits, ou d'autres événements échappant à notre contrôle.

 

15. Litiges et Juridiction :

En cas de litige, les parties conviennent de chercher une résolution amiable avant d'engager toute action légale. Les tribunaux compétents et les lois applicables seront ceux du siège social de FloreDigitale.

 

16. Mise à Jour des Conditions :

FloreDigitale se réserve le droit de mettre à jour ces conditions générales à tout moment. Les clients seront informés de toute modification importante.

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Mise à jour du 29.08.2024